Política de privacidad – Durham County Library

OBJETIVO:

La Biblioteca del Condado de Durham está comprometida con su privacidad y la confidencialidad de su uso de la biblioteca. Este compromiso es uno de los principios fundamentales de la bibliotecología. Como establece la Asociación de Bibliotecas de los Estados Unidos: “El derecho a la privacidad –el derecho a leer, considerar y desarrollar ideas y creencias libres de observación o vigilancia no deseada por parte del gobierno u otros– es la base de la libertad intelectual. Es fundamental para el ejercicio de la libertad de expresión, de pensamiento y de asociación”. Nuestro compromiso también está basado en la ley del estado de Carolina del Norte, que establece la confidencialidad de los registros de la biblioteca. Y es lo que hace posible que la Biblioteca del Condado de Durham cumpla nuestra misión de fomentar el descubrimiento, conectar a la comunidad y liderar la alfabetización.. Esta política explica cómo manejamos la información que recopilamos sobre usted.

POLÍTICA

Cuando se registra para obtener una cuenta en la Biblioteca del Condado de Durham, recopilamos esta información:

Nombre
Dirección
Número telefónico
Dirección de correo electrónico (opcional; se usa para notificaciones y otras comunicaciones de la biblioteca)
Fecha de nacimiento

Se le asigna un código de barras (el número que aparece en su tarjeta de biblioteca) y un número de usuario (que usamos internamente en nuestro software de catálogo). Puede elegir un PIN o, si no lo hace, se le asignará un PIN compuesto por los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono.

Para la mayoría de los titulares de tarjetas, su cuenta permanece en el sistema mientras esté activa. Una cuenta se vuelve inactiva cuando no se ha usado en tres años, y no hay cargos pendientes asociados a dicha cuenta. En ese momento, se elimina de nuestro sistema. Algunos tipos de tarjetas, como las tarjetas de no residentes, vencen antes; consulte nuestra Política de Registro para obtener más información.

Su cuenta también incluye los artículos que actualmente le fueron prestados, las reservas y el historial de cargos. De forma predeterminada, una vez que devuelve un artículo, este se elimina de su cuenta a menos que haya un cargo asociado. Si lo desea, puede optar por guardar su historial de préstamos. Obtenga más información sobre las opciones de historial de préstamos.

Si realiza un pago con tarjeta de crédito, conservamos un registro de la transacción durante un año, pero nunca vemos ni guardamos su número de tarjeta de crédito ni otra información de la tarjeta. Durante todas las transacciones con tarjetas de crédito en persona y en línea, los datos se transmiten a través de un cifrado estándar de la industria.

Es posible que proveedores externos, como OverDrive y hoopla, mantengan un registro independiente de su historial de préstamos. Consulte a continuación para obtener más información.

Estatutos generales de Carolina del Norte

La información de su cuenta está protegida por los Estatutos Generales de Carolina del Norte, que incluyen un artículo sobre la confidencialidad de los registros de los usuarios de la biblioteca. El texto pertinente establece lo siguiente:

Capítulo 125. Bibliotecas. Artículo 3. Registros de la biblioteca.

125-18. Definiciones.
Tal como se utiliza en este artículo, a menos que el contexto requiera otra cosa:

(1) Por «biblioteca» se entiende una biblioteca establecida por el Estado; un condado, ciudad, municipio, pueblo, distrito escolar u otra unidad local de gobierno o autoridad o combinación de unidades locales de gobierno y autoridades; colegio comunitario o universidad; o cualquier biblioteca privada abierta al público.
(2) Por » registro de la biblioteca» se entiende un documento, registro u otro método de almacenamiento de información existente en una biblioteca que identifica a una persona que ha solicitado u obtenido información o materiales específicos de una biblioteca. El «registro de la biblioteca» no incluye el material no identificable que pueda conservarse con el fin de estudiar o evaluar la circulación de los materiales de la biblioteca en general. (1985, c. 486, s. 2).

125-19. Confidencialidad de los registros de usuarios de la biblioteca.

(a) Divulgación. – Las bibliotecas no divulgarán ningún registro de la biblioteca que identifique a una persona que haya solicitado u obtenido materiales, información o servicios específicos, o que haya utilizado la biblioteca de otro modo, salvo lo dispuesto en el apartado (b).
(b) Excepciones. – Los registros de la biblioteca pueden ser revelados en los siguientes casos:
(1) Cuando sea necesario para el funcionamiento razonable de la biblioteca;
(2) Con el consentimiento por escrito del usuario o
(3) En virtud de una citación, una orden judicial o cuando lo exija la ley. (1985, c. 486, s. 2).

En resumen, estos estatutos significan que solo revelamos su información de usuario cuando usted lo solicita o lo exige la ley. Esto es válido para las preguntas que formula y los programas a los que asiste, así como para los artículos que retira.

Menores de edad

Nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios también incluye la de los niños que usan la biblioteca. Pedimos a los padres o tutores que necesiten acceder a la cuenta de su hijo que usen la tarjeta de biblioteca del niño o el código de barras y el PIN.

Los estudiantes de las Escuelas Públicas de Durham (DPS) tienen acceso a la Biblioteca del Condado de Durham (DCoL) a través de su identificación de estudiante de DPS. El Memorando de Entendimiento entre el Condado de Durham y DPS incluye una sección sobre la confidencialidad de los registros de los estudiantes, que establece que cualquier “información de identificación personal de los estudiantes” que obtenga la biblioteca “estará sujeta a las disposiciones de confidencialidad y divulgación de los estatutos y reglamentos federales y estatales aplicables, y las políticas de DPS […] DCoL acepta que usará dicha información de los estudiantes únicamente con el fin de proporcionar acceso mediante tarjeta electrónica a las bases de datos de DCoL y a los servicios de materiales electrónicos en virtud de este Memorando de Entendimiento. DCoL acepta además que limitará el acceso únicamente a aquellos empleados o agentes que necesiten acceder a dicha información de los estudiantes y que no volverá a divulgar dicha información a ninguna otra parte por ningún motivo”.

Proveedores y servicios de terceros

La Biblioteca del Condado de Durham trabaja con proveedores externos para ofrecer muchas de nuestras colecciones digitales y otros servicios en línea. Los proveedores con los que trabajamos acuerdan no vender ni compartir la información de nuestros usuarios. Más allá de eso, el proveedor establece la política de privacidad de cada uno de estos servicios, y la Biblioteca del Condado de Durham no es responsable del uso que ellos hagan de su información. Aquí, puede encontrar enlaces a algunas de estas políticas, aunque esta lista no es exhaustiva.

Nuestros servicios de catálogo y cuentas son proporcionados por Innovative Interfaces Incorporated y BiblioCommons.

Estos proveedores proporcionan artículos digitales (como libros electrónicos y audio electrónico) que pueden incluirse en nuestro catálogo. Si retira uno de esos artículos, el proveedor conservará esa información como parte de su historial de préstamos con ellos:

OverDrive. Además de la información que OverDrive recopila sobre todos los préstamos, algunos artículos de OverDrive se ofrecen en formato de libro electrónico Kindle. Para pedir un artículo Kindle, debe usar una cuenta de Amazon, y Amazon hará un seguimiento del uso de ese artículo.
hoopla

Estos proveedores proporcionan otros recursos en línea, como bases de datos de artículos o clases en línea. Algunos de ellos pueden exigir que cree una cuenta:

Otros servicios:

Springshare (proporciona LibCal, que se usa para registrar eventos y reservar salas de reuniones, y LibAnswers, que es un sistema de soporte con chats en línea y formularios por correo electrónico que pueden usar los usuarios para hacer consultas a los bibliotecarios).

Nuestro sitio web y tecnología pública

Sitio web y catálogo

Cuando usa nuestro sitio web, nuestros servidores informáticos y el software de análisis del sitio web recopilan automáticamente información sobre su visita. Esta información nos permite medir el uso de nuestro sitio para solucionar problemas y para ayudarnos a mejorarlo. La información recopilada no está vinculada de ninguna manera a su cuenta. Esta información incluye los siguientes datos:

Su dirección IP
Su navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
Su ubicación
La fecha y hora de su visita
Las páginas que usted visitado en el sitio web
Términos de búsqueda que usó
Si siguió un enlace a nuestro sitio web, la URL del sitio donde estaba el enlace

Nuestro sitio web usa cookies, que son pequeños archivos que un sitio web envía a su navegador y que pueden transmitir información personal. Nuestro catálogo y algunos de los recursos de nuestros proveedores usan cookies para verificar que usted es un usuario autorizado. Puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador y negarse a aceptar cookies, pero esto puede significar que no pueda usar algunos de nuestros servicios en línea.

Cuando usa nuestro catálogo a través de BiblioCommons, tiene la opción de crear lo que ese servicio denomina “contenido compartido”; esto incluye calificaciones o reseñas de artículos. El contenido compartido es visible públicamente de forma predeterminada, aunque puede configurar parte de este para que sea privado. La creación de contenido compartido es completamente opcional y no es necesaria para usar el catálogo. Obtenga más información en la política de privacidad de BiblioCommons.

Uso público de computadores

Para usar una de nuestras computadoras públicas, inicie sesión usando el número de su tarjeta de biblioteca. No guardamos un registro de sus actividades durante la sesión, como historial de navegación, cookies, marcadores o descargas. Los datos de la sesión se eliminan automáticamente de la computadora una vez cerrada la sesión. Sin embargo, guardamos un registro del hecho de que usted se conectó a esa computadora. Al igual que con el resto de la información de su cuenta, divulgamos el historial de inicio de sesión de su computadora solo cuando usted lo solicita o lo exige la ley. Para los menores de edad, solo el padre o tutor registrado puede pedir esta información. Para pedir el historial de inicio de sesión de la computadora de un menor, el padre o tutor debe proporcionar prueba de identidad mediante una identificación con fotografía, así como el número de código de barras de la cuenta del niño.

Nuestro sistema de impresora mantiene un registro de los trabajos de impresión, incluyendo la computadora usada para imprimir, el costo del trabajo y la marca de tiempo. Los registros no contienen información del cliente y se eliminan periódicamente.

No se rastrea su uso de nuestra red Wi-Fi pública. Si verifica un punto de acceso inalámbrico, la única información que recibimos es el uso total de datos. Nuestros puntos de acceso inalámbricos transmiten datos a través de la red T-Mobile. Al igual que con otros procesos de pago, no guardamos un historial de su préstamo de un punto de acceso una vez que ha devuelto el dispositivo.

Otra información que envíe

Puede enviarnos información adicional mientras usa servicios específicos de la biblioteca, como preguntas que haga al personal de la biblioteca, solicitudes de recomendaciones de lectura, solicitudes de préstamos interbibliotecarios, solicitudes de compra, registros de eventos y reservas de salas de reuniones. Los registros de estas interacciones se eliminan cuando ya no son necesarios para las operaciones de la biblioteca.

La biblioteca del condado de Durham está sujeta al Capítulo 132 de los Estatutos Generales de Carolina del Norte. Registros públicos. El condado de Durham conservará todos los mensajes que envíe al personal de la biblioteca por correo electrónico (incluyendo los envíos de formularios en nuestro sitio web) de acuerdo con los programas de retención de registros públicos. El estatuto de registros de la biblioteca mencionado anteriormente establece que la información considerada como registros confidenciales de la biblioteca no estará sujeta a solicitudes de registros públicos, y esto incluye la información enviada por correo electrónico.

Videovigilancia

Algunas sucursales de bibliotecas tienen cámaras de seguridad instaladas para mejorar la seguridad de los usuarios y el personal. Las imágenes de vigilancia son gestionadas por el gerente de la Oficina de Seguridad del Condado, y cualquier solicitud de acceso debe pasar por esa oficina.

RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad de todo el personal de la biblioteca comprender esta política y seguir estos requisitos para proteger la privacidad del usuario. El personal de la biblioteca recibirá capacitación sobre los requisitos y procedimientos de privacidad del usuario durante el período de incorporación y según sea necesario posteriormente. El personal de la biblioteca accederá a la información del usuario únicamente con el fin de proporcionar servicios de la biblioteca.

El personal está obligado a dirigir todas las solicitudes de datos de usuarios, incluyendo las de los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, al director de la biblioteca. El director de la biblioteca es el encargado de tomar las decisiones sobre la divulgación de datos de los usuarios en consulta con el Departamento Legal del Condado (County Legal Department).

Es responsabilidad del administrador de Gestión de la Tecnología (Technology Management) y el subdirector, con el asesoramiento del Consejo Directivo, interpretar, supervisar y recomendar actualizaciones a la política. El director de la biblioteca es la autoridad máxima en cuanto a la aplicación de esta política.

Fecha de inicio: 1 de julio de 2024

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