Política de privacidad
A. PROPÓSITO
La Biblioteca del Condado de Durham está comprometida con su privacidad y la confidencialidad de su uso de la biblioteca. Este compromiso es uno de los principios fundamentales de la actividad bibliotecaria. Como afirma la Asociación Estadounidense de Bibliotecas, «El derecho a la privacidad – el derecho a leer, considerar y desarrollar ideas y creencias sin ser observado o vigilado de forma no deseada por el gobierno o por otros – es la base fundamental de la libertad intelectual. Es esencial para el ejercicio de la libertad de expresión, el libre pensamiento y la libre asociación». Nuestro compromiso también se basa en la ley estatal de Carolina del Norte, que contempla la confidencialidad de los registros de la biblioteca. Esto es lo que hace posible que la Biblioteca del Condado de Durham cumpla su misión de fomentar el descubrimiento, la conexión de la comunidad y el liderazgo en la alfabetización.
Esta política explica cómo manejamos la información que recibimos de usted. Por favor, pregunte a un miembro del personal si tiene más preguntas – estamos aquí para ayudar.
B. POLÍTICA
Cuando usted se inscribe para tener una cuenta en la Biblioteca del Condado de Durham, recopilamos la siguiente información:
- Nombre
- Dirección
- Número telefónico
- Dirección de correo electrónico (opcional, se utiliza para notificaciones y otras comunicaciones de la biblioteca)
- Fecha de nacimiento
Se le asigna un código de barras (el número que aparece en su tarjeta de la biblioteca) y un número de usuario (utilizado por nuestro software de catálogo). Puede elegir un PIN, o si no lo hace, se le asignará un PIN que corresponderá a los últimos cuatro dígitos de su número telefónico.
Para la mayoría de los titulares de tarjetas, su cuenta permanece en el sistema mientras esté activa. Una cuenta pasa a estar inactiva cuando no se ha utilizado en tres años y no hay tarifas pendientes. En ese momento, la cuenta se elimina de nuestro sistema. Algunos tipos de tarjetas, como las de los no residentes, vencen antes – vea nuestra Política de Registro para más detalles.
Su cuenta también incluye los artículos que tiene actualmente en préstamo, las reservas y el historial de tarifas. Una vez que devuelve un artículo, éste se borra de su cuenta a menos que haya una tarifa adjunta.
Si paga una tarifa a través de una tarjeta de crédito, mantenemos un registro de dicha transacción por un año, pero nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta ni ninguna otra información de la misma. Durante todas las transacciones con tarjeta de crédito, tanto en persona como en línea, los datos se transmiten a través de la codificación estándar de la industria.
Los proveedores externos, como OverDrive y hoopla, pueden mantener un registro separado de su historial de préstamos; consulte más abajo para obtener más información.
Estatutos generales de Carolina del Norte
La información de su cuenta está protegida por los Estatutos Generales de Carolina del Norte, que incluyen un artículo sobre la confidencialidad de los registros de los usuarios de la biblioteca. El texto correspondiente señala:
Capítulo 125. Bibliotecas. Artículo 3. Registros de la biblioteca.
- 125-18. Definiciones.
Tal como se utiliza en este artículo, a menos que el contexto requiera otra cosa:
(1) Por «biblioteca» se entiende una biblioteca establecida por el Estado; un condado, ciudad, municipio, pueblo, distrito escolar u otra unidad local de gobierno o autoridad o combinación de unidades locales de gobierno y autoridades; colegio comunitario o universidad; o cualquier biblioteca privada abierta al público.
(2) Por » registro de la biblioteca» se entiende un documento, registro u otro método de almacenamiento de información existente en una biblioteca que identifica a una persona que ha solicitado u obtenido información o materiales específicos de una biblioteca. El «registro de la biblioteca» no incluye el material no identificable que pueda conservarse con el fin de estudiar o evaluar la circulación de los materiales de la biblioteca en general. (1985, c. 486, s. 2).
- 125-19. Confidencialidad de los registros de usuarios de la biblioteca.
(a) Divulgación. – Las bibliotecas no divulgarán ningún registro de la biblioteca que identifique a una persona que haya solicitado u obtenido materiales, información o servicios específicos, o que haya utilizado la biblioteca de otro modo, salvo lo dispuesto en el apartado (b).
(b) Excepciones. – Los registros de la biblioteca pueden ser revelados en los siguientes casos:
(1) Cuando sea necesario para el funcionamiento razonable de la biblioteca;
(2) Con el consentimiento por escrito del usuario o
(3) En virtud de una citación, una orden judicial o cuando lo exija la ley. (1985, c. 486, s. 2).
En resumen, estos estatutos significan que sólo revelamos su información de usuario cuando usted lo solicita o la ley lo exige. Esto se aplica a las preguntas que usted hace y a los programas a los que asiste, así como a los artículos que retira.
Menores
Nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios también incluye el de los niños que hacen uso de la biblioteca. Pedimos a los padres o tutores que necesitan acceso a la cuenta de su hijo que usen la tarjeta de biblioteca del niño o código de barras y PIN.
Los estudiantes de las Escuelas Públicas de Durham tienen acceso a la Biblioteca del Condado de Durham (DCoL) a través de su identificación de estudiante de DPS. El Memorándum de Entendimiento entre el Condado de Durham y DPS incluye una sección sobre la confidencialidad de los registros estudiantiles, que establece que cualquier «información estudiantil de identificación personal» que obtenga la biblioteca «estará sujeta a las disposiciones de confidencialidad y divulgación de las leyes y regulaciones federales y estatales aplicables, y las políticas de DPS […] La Biblioteca del Condado de Durham (DCoL por sus siglas en inglés) acepta que utilizará únicamente dicha información de los estudiantes con el fin de proporcionar acceso con las tarjetas electrónicas a las bases de datos de DCoL y a los servicios de materiales electrónicos de conformidad con este Memorándum de Entendimiento. Además, DCoL acuerda que limitará el acceso sólo a aquellos empleados o agentes que necesiten acceder a dicha información de los estudiantes, y que no volverá a revelar esta información a ningún otro tercero por ningún motivo».
Proveedores y servicios de terceros
La Biblioteca del Condado de Durham trabaja con proveedores externos para proporcionar muchas de nuestras colecciones digitales y otros servicios en línea. Los proveedores con los que trabajamos se comprometen a no vender ni compartir la información de nuestros usuarios. Por otra parte, la política de privacidad de cada uno de estos servicios es establecida por el proveedor, y la Biblioteca del Condado de Durham no es responsable por el uso de su información. Algunas de esas políticas están enlazadas aquí, aunque esta lista no es exhaustiva
Nuestros servicios de catálogo y cuentas son proporcionados por SirsiDynix y BiblioCommons.
Estos proveedores ofrecen artículos digitales (tales como libros electrónicos y audio electrónico) que puede que estén incluidos en nuestro catálogo. Si usted retira uno de esos artículos, el proveedor conservará esa información como parte de su historial de préstamos con ellos:
- OverDrive. Además de la información que OverDrive recopila sobre todos los préstamos, algunos artículos de OverDrive se ofrecen en formato de libro electrónico Kindle. Para sacar un artículo de Kindle, tiene que usar una cuenta de Amazon, y Amazon rastreará el uso que haga de dicho artículo.
- hoopla
Estos proveedores proporcionan otros recursos en línea, tales como bases de datos de artículos o clases en línea. Puede que algunos de ellos le pidan crear una cuenta:
- Ancestry
- Brainfuse
- EBSCO (además de bases de datos en línea, también incluye LibraryAware, la cual utilizamos para nuestro boletín NextReads)
- Gale
- LearningExpress
- LinkedIn Learning
- NC LIVE
- New York Times
- NewsBank
- ProQuest
- Universal Class
Otros servicios:
- Springshare (ofrece LibCal, que se utiliza para registrar eventos y reservar salas de reuniones, y LibAnswers, que se utiliza para el chat y el correo electrónico que utilizan los bibliotecarios para responder a sus preguntas)
Nuestro sitio web y tecnología pública
Sitio web y catálogo
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, la información sobre su visita es recogida automáticamente por nuestros servidores informáticos y por un software analítico del sitio web. Esta información nos permite medir el uso de nuestro sitio para solucionar problemas y ayudarnos a mejorar el sitio. La información recopilada no está vinculada a su cuenta. Esta información incluye:
- Su dirección IP
- Su navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
- Su ubicación
- La fecha y hora de su visita
- Las páginas que has visitado en el sitio web
- Términos de búsqueda que ha usado
- Si siguió un enlace a nuestro sitio web, la URL del sitio donde apareció dicho enlace
Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos que son enviados a su navegador través de un sitio web y que pueden transmitir información personal. Nuestro catálogo y algunos de los recursos de nuestros proveedores utilizan cookies para verificar que usted es un usuario autorizado. Puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede implicar que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios en línea.
Cuando utiliza nuestro catálogo a través de BiblioCommons, tiene la opción de crear lo que ese servicio denomina «Contenido compartido», que incluye cosas como valoraciones o reseñas de artículos. El Contenido Compartido es visible públicamente por defecto, aunque se puede configurar para que sea privado. La creación de contenido compartido es totalmente opcional y no es necesaria para utilizar el catálogo. Obtenga más información en la política de privacidad de BiblioCommons.
Uso público de computadores
Para utilizar uno de nuestros computadores públicos, usted debe iniciar sesión con su número de tarjeta de la biblioteca. No guardamos un registro de actividades durante su sesión, como el historial de navegación, las cookies, los marcadores o las descargas. Los datos de sesión se borran automáticamente del computador después de que usted cierra sesión. Sin embargo, guardamos un registro del hecho de que usted se conectó a ese equipo Al igual que con el resto de la información de su cuenta, sólo revelamos el historial de inicio de sesión de su computador cuando usted lo solicita o la ley lo exige. En el caso de los menores de edad, sólo el padre o tutor registrado puede solicitar esta información. Para solicitar el historial de inicio de sesión del computador de un menor, el padre o tutor debe proporcionar una prueba de identidad mediante una identificación con foto, así como el número de código de barras de la cuenta del menor.
Nuestro sistema de impresión guarda un registro de los trabajos de impresión que incluye el computador utilizado para imprimir, el costo del trabajo y el registro de tiempo. Los registros no contienen información del usuario y se borran periódicamente.
No se rastrea su uso de nuestra red pública de wifi. Si usted retira un punto de acceso wifi, la única información que recibimos acerca de su uso es el uso total de datos. Nuestros puntos de acceso wifi transmiten datos a través de la red T-Mobile. Al igual que con los demás préstamos, no guardamos un historial de su préstamo de un punto de acceso wifi una vez que lo haya devuelto.
Otra información que usted nos envía
Puede que nos envíe información adicional al utilizar algunos servicios específicos de la biblioteca tales como preguntas que le haga al personal de la biblioteca, solicitudes de recomendación de lecturas, solicitudes de préstamos interbibliotecarios, solicitudes de compra, registros a eventos y reservas de salas de reuniones. Los registros de estas interacciones se eliminan cuando ya no son necesarios para las operaciones de la biblioteca.
La Biblioteca del Condado de Durham está sujeta al Capítulo 132 de los Estatutos Generales de Carolina del Norte. Registros públicos. Todos los mensajes que mande al personal de la biblioteca por correo electrónico (incluyendo los envíos de formularios en nuestro sitio web) serán conservados por el Condado de Durham de acuerdo con los calendarios de retención de registros públicos. El estatuto de registros de la biblioteca mencionado anteriormente significa que la información considerada como registros confidenciales de la biblioteca no estará sujeta a solicitudes de registros públicos y esto incluye la información enviada por correo electrónico.
Videovigilancia
Algunas sucursales de la biblioteca tienen cámaras de seguridad instaladas para aumentar la protección a los usuarios y al personal. Las grabaciones de vigilancia están reguladas por la Dirección de Seguridad del Condado, y cualquier solicitud de acceso debe pasar por esa oficina.
C. RESPONSABILIDAD
Es la responsabilidad del personal de la biblioteca comprender esta política y proteger la privacidad de los usuarios cumpliendo con sus requisitos. El personal de la biblioteca recibirá formación sobre los requisitos y procedimientos de privacidad del usuario durante su incorporación y, posteriormente, cuando sea necesario. El personal de la biblioteca accederá a la información de los usuarios únicamente con el fin de prestar servicios bibliotecarios.
El personal está obligado a dirigir todas las solicitudes de datos de los usuarios, incluidas las realizadas por los agentes de la ley, al director de la Biblioteca. Las decisiones sobre la divulgación de los datos de los usuarios son tomadas exclusivamente por el director de la biblioteca en consulta con el Departamento Legal del Condado.
Es la responsabilidad del administrador de gestión tecnológica y el director adjunto con el asesoramiento de la Junta Directiva interpretar, supervisar y recomendar actualizaciones a esta política. El director de la biblioteca es la autoridad definitiva en la aplicación de esta política.
Entra en vigor partir de julio de 2022